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Bienvenido al área de Ayuda de CuentaPasos.

En este área encontrará las respuestas más frecuentes entorno al programa CuentaPasos.

Si aquí no encuentra la respuesta a su duda, puede realizar su consulta a través de correo electrónico mtobarra@cuentapasos.com

Preguntas más frecuentes
Para consultar la respuesta a cada una de las preguntas, haga clic sobre el gráfico de la bombilla que aparece a la derecha de la pregunta.

Pregunta

¿Qué ventajas tiene adquirir la Licencia de Usuario Registrado de CuentaPasos? Haga clic aquí para la Respuesta

Deseo adquirir la Licencia de CuentaPasos.

¿De qué forma puedo hacerlo?

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¿Incluye CuentaPasos tarificación en Euros? Haga clic aquí para la Respuesta
Cuando utilizo CuentaPasos 4, en lugar de aparecer el símbolo del Euro aparece todavía el de pesetas, a pesar de que CuentaPasos realiza los cálculos en Euros. ¿Cómo puedo solucionarlo? Haga clic aquí para la Respuesta
He comprobado que CuentaPasos no incluye el IVA en sus cálculos. ¿Cómo puedo solucionar esto? Haga clic aquí para la Respuesta
Soy un usuario de CuentaPasos que no vive en España y el programa está mostrando en todos sus cálculos como moneda Pts. (pesetas) y me gustaría que mostrase el símbolo de nuestra moneda. ¿Que tengo que hacer? Haga clic aquí para la Respuesta
¿Por qué CuentaPasos no muestra decimales en la información sobre los importes acumulados? Haga clic aquí para la Respuesta
He comprobado que en la información de las llamadas que he realizado a Internet no aparece ni Velocidad de Conexión, ni Bytes Recibidos/Transmitidos. ¿Por qué? Haga clic aquí para la Respuesta
Cuando cargo CuentaPasos, a veces "se cuelga" el sistema, o se produce errores de protección general. ¿A qué es debido? Haga clic aquí para la Respuesta
¿Cómo puedo lograr que CuentaPasos sea cargado cada vez que inicio Windows?

¿Cómo puedo evitar que CuentaPasos sea cargado cada vez que inicio Windows?

Haga clic aquí para la Respuesta
Cuando llamo inicio una conexión a través de CuentaPasos, la ventana de inicio de la conexión me pide siempre la contraseña y no es guardada. Esto ocurre incluso si realizo la conexión directamente mediante Acceso telefónico a redes. ¿Cómo puedo evitar que tener que escribir cada vez la contraseña? Haga clic aquí para la Respuesta
Estoy utilizando CuentaPasos bajo Windows NT versión 4.0 y me gustaría que, cuando realizo la conexión mediante CuentaPasos, se muestre el Monitor del estado del módem, ¿cómo puedo hacerlo? Haga clic aquí para la Respuesta
He minimizado CuentaPasos y aparece como una Barra Flotante en la parte superior izquierda de la pantalla, pero no sé cómo cambiarla de lugar. Haga clic aquí para la Respuesta
Acabo de instalar CuentaPasos y tras aparecer la ventana de presentación no se muestra ninguna ventana. Si intento cargarlo de nuevo, un mensaje indica que CuentaPasos ya está cargado. ¿Dónde está? Haga clic aquí para la Respuesta
Estamos utilizando CuentaPasos en un mismo ordenador varios miembros de la familia para conectarnos a Internet con una sola cuenta de Acceso telefónico a redes y nos gustaría saber cómo controlar individualmente nuestros gastos y tiempo de conexión. Haga clic aquí para la Respuesta

 


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